¿Google Meet o Zoom?

¿Google Meet o Zoom?

15 junio, 2020
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El mercado de servicios digitales para hacer reuniones virtuales tiene como exponentes más importantes a dos competidores: Google Meet y Zoom. ¿Cuál es la solución más adecuada según las necesidades de tus equipos de trabajo? Hicimos la comparación por ti.

Las herramientas tecnológicas que facilitan la comunicación de los equipos de trabajo son hoy claves para empresas que deciden reducir costos y mejorar sus procesos con soluciones digitales que favorecen el trabajo colaborativo, ya sea presencial o remoto.

Es una realidad que llegó para quedarse con fuerza a partir de la pandemia global.

Hoy, los servicios online para realizar reuniones virtuales son indispensables cuando necesitas que tus colaboradores sigan conectados y con capacidad para trabajar en tiempo real aunque estén en regiones geográficas distantes.

En este terreno, las herramientas más exitosas y de mayor alcance son Google Meet (evolución de Hangouts Meet) y Zoom. Si bien sirven para el mismo propósito, no son iguales.

¿Qué diferencia a Google Meet de Zoom?

En esencia ambas soluciones ofrecen servicios de videollamadas y videoconferencias que ayudan a las personas a estar conectadas con colegas, amigos y familiares. No obstante, en los detalles está la diferencia para tu negocio.

Características de Google Meet

Versión Gratuita

Cualquier persona que tenga una cuenta de Google puede acceder a Google Meet, sin necesidad de instalar un programa en su computador o móvil, ya que funciona completamente desde el navegador.

Además, hasta el 30 de septiembre del 2020, todos los clientes tienen gratis las funciones avanzadas de los planes pagados.

Estas son las características permanentes que ofrece la versión gratuita de Google Meet:

  • Reuniones ilimitadas de hasta 1 hora.
  • Capacidad para 100 participantes por reunión.
  • Un mismo enlace para cada reunión recurrente.
  • Uso en navegador y dispositivo móvil.
  • Invitación a participantes externos (por ejemplo, si necesitas hacer una reunión con clientes, solo les envías una invitación y tienen acceso).
  • Subtítulos en tiempo real (por ahora solo en Inglés).
  • Compartir pantalla y presentaciones.
  • Autoayuda en línea y foros.
  • Se integra naturalmente con otras aplicaciones de G Suite, como Hojas de Cálculo, Calendario, Documentos, Drive y Presentaciones.

Versión pagada: G Suite Essentials

Este plan comprende el pago de US$ 10 por usuario registrado en tu cuenta de Google al mes. A las funciones gratuitas se suman:

  • Reuniones de hasta 300 horas y 150 participantes.
  • Asistencia en línea 24/7 y en foros.
  • Almacenamiento en Drive de 100 GB para cada usuario y 2 TB en común.
  • Carpetas compartidas.
  • Un número telefónico para cada sala de reunión (si un asistente no tiene acceso a WiFi).

Versión pagada: G Suite Enterprise Essentials

Es un plan más completo que cobra US$ 20 por usuario registrado en tu cuenta al mes. A las funciones de Essentials añade:

  • Reuniones con hasta 250 participantes.
  • Transmisiones en vivo para 100, 000 usuarios.
  • Guarda en Drive las grabaciones de las reuniones.
  • Almacenamiento en Drive de 1 TB para cada usuario y 25 TB en común.

Características de Zoom

Esta herramienta funciona igualmente desde el escritorio de una computadora y en celulares. A diferencia de Google Meet, Zoom es un producto enfocado en la comunicación en general y no forma parte de una plataforma de herramientas enfocada en trabajo colaborativo, como es G Suite.

No obstante, el blog The Android Souls destaca que entre las principales características de Zoom está su efectividad para apoyar equipos de trabajo remotos y presenciales:

Plan Basic (gratuito)

  • Videollamadas de 3 a 100 participantes con duración de hasta 40 minutos.
  • Videollamadas 1 a 1 sin límite de tiempo.
  • Fondos virtuales, opción para compartir pantalla, grabación de reuniones y botones para “levantar la mano” en una reunión.

Plan Pro (US$ 14,99 por anfitrión al mes)

A las características de la versión gratuita, este plan suma:

  • Las reuniones grupales pueden durar hasta 24 horas.
  • 1 GB para que guardes las grabaciones en la nube.
  • ID personal de la reunión .

Plan Business (US$ 19,99 por anfitrión al mes)

Aquí tienes todas las funciones del plan Pro más:

  • Capacidad para 300 participantes por reunión.
  • Dirección personalizada con URL de tu empresa.
  • Branding de tu empresa en las salas de reunión.
  • Transcripción de grabaciones en la nube.
  • Soporte técnico por teléfono.

Plan Enterprise (USD 19,99 por anfitrión al mes)

A las características de la versión Business, se agregan:

  • Acceso para 500 participantes.
  • Almacenamiento en la nube ilimitado.
  • Se te asigna una persona dedicada al correcto funcionamiento de tu servicio.
  • Descuentos en otros productos de Zoom.

Seguridad y privacidad en Google Meet y Zoom

Este aspecto tan relevante requiere mención aparte. Es un punto que para las empresas es clave por la gran cantidad de información confidencial que producen.

¿Qué ofrece Google Meet en cuestión de seguridad?

Google pone a tu servicio la misma infraestructura que utiliza para su red global, que garantiza la seguridad de tus datos gracias a que:

  • Las ID de las reuniones utilizan una cadena de 25 caracteres, lo que reduce al máximo el riesgo de plagio.
  • Los mecanismos de seguridad se mantienen activados por defecto. Tú no tienes que hacer nada.
  • Tienes garantía de que tus datos no se usan para fines publicitarios.
  • Si un colaborador quiere acceder a las grabaciones de Meet almacenadas en Drive debe completar un registro que indique la fecha, la hora y el motivo del acceso.
  • Google Meet genera una clave de cifrado única para cada persona y cada reunión.

Revisa nuestro análisis más extenso sobre por qué las empresas prefieren Google Meet. Y si quieres conocer cuáles son las certificaciones de seguridad que tiene Google, consulta su sitio oficial.

¿Qué pasa con los estándares de seguridad de Zoom?

Este es el gran talón de Aquiles de Zoom, pues el auge de las videollamadas producto de la pandemia global tomó por sorpresa a esta empresa que no estaba preparada para la enorme cantidad de usuarios que comenzó a utilizar su servicio.

A medida que aumentó su uso, los usuarios de Zoom comenzaron a denunciar interrupciones en sus reuniones por parte de participantes no invitados, entre otras fallas. Fue así que la Fiscalía de Nueva York hizo un pacto con la empresa de videollamadas para que resuelva cuanto antes sus problemas de seguridad, tal como informa el diario El Mundo.

Hoy, Zoom está constantemente haciendo actualizaciones de su software para mantener los estándares de seguridad exigidos.

Elige la herramienta que resuelves tus necesidades

Ambas herramientas cumplen sus objetivos con creces: comunicar. Con las dos puedes hacer videollamadas y depende del uso que les des para sacarles el mayor provecho.

Por una parte, Zoom te da muchas opciones para que las videollamadas sean productivas, con gran capacidad de participantes y distintos productos complementarios (que se compran por separado), lo que sin duda se vuelve una gran experiencia de usuario. Sin embargo, no ha superado del todo la controversia relacionada con sus estándares de seguridad.

En cambio, Google Meet es una herramienta que forma parte del ecosistema G Suite y se integra de manera gratuita con prácticamente todas las herramientas de esta plataforma en la nube de Google para el trabajo colaborativo. En cuanto a seguridad, tienes la certeza de que la gran infraestructura de Google y sus políticas de privacidad te respaldan.

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